שאלות-תשובות
בוחרים את הפריט והדגם הרצוי ומוסיפים לעגלה, לאחר שבחרתם את כל הפריטים שאתם רוצים להזמין, לוחצים על סמל העגלה (ימין למעלה), לוחצים על "המשך לתשלום"
ממלאים את פרטי הלקוח, כתובת וכו'. עוברים לדף התשלום הסופי ומשלימים את ההזמנה.
כל העסקאות מאובטחת באמצעות הצפנת SSL אפשרויות תשלום: כרטיס אשראי ביט *במידה ובחרתם ביט בדף התשלום הסופי יש לבחור בתשלום דרך ביט כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
במקרה של החזרה– ניתן לקבל זיכוי לאתר לרכישה הבאה עד 14 ימי עסקים או זיכוי כספי תוך 48 שעות (2 ימי עסקים) לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה תקבל הלקוח/ה החזר כספי . בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור למייל.
* זיכוי יינתן לאחר החזרה לסניף הדואר הקרוב תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט וצירוף של אישור משלוח.
* יש לבצע החזרות דרך דואר ישראל בלבד.
*בימי מבצעים/סוף עונה/ פריטים בהנחה תינתן החלפה עד 5 ימי עסקים.
* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
* לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו על כל פריטיו.
כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא בלוי או לא בשימוש, באריזה המקורית שלו. תזדקק גם לקבלה או להוכחת הרכישה.
במקרה של החזר הלקוח יקבל זיכוי לחנות ללא תוקף , לשימוש חופשי
אפשרויות תשלום: כרטיס אשראי ביט *במידה ובחרתם ביט בדף התשלום הסופי יש לבחור בתשלום דרך ביט כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
סוג משלוח: משלוח סטנדרט – דואר ישראל
זמני אספקה: הגעה בין 7-21 ימי עסקים יישובים מרוחקים כגון : אילת , צפת וכדומה | 1-4 ימי עסקים נוספים * עדכונים ישלחו למייל והודעה על הגעה תישלח לנייד
לכל נושא הקשור בהחלפה/החזרה וכדומה אנא פנו אל שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ/במייל.
כל המוצרים נשלחים מהמרכז הלוגיסטי שלנו בחו"ל על מנת לשמור על עלות מוצרים נמוכה ולחסוך ללקוח הקצה תשלום מיסים / מע"מ נוספים! לכן, לא תחויבו בתשלום מכס, לא משנה מהו סכום ההזמנה!
כל ההזמנות נשלחות עם מספר מעקב שישלח בדוא"ל כאשר החבילה תצא לדרך!
* לא נהיה אחראיים על עיכוב / בעיות במשלוח עקב חוסר סיפוק פרטי משלוח מצד הלקוח כגון: מיקוד, כתובת מדויקת, רחוב + מספר בית וכו'.
*המשלוחים מגיעים לנקודת איסוף קרובה לבית הלקוח באמצעות הפצה ושילוח של דואר ישראל.
ישנה אפשרות לביטול ההזמנה כ- 4 שעות מהרכישה תוכל לבטל את הזמנתך, הסיבה היא שילוח ההזמנות בצורה המהירה ביותר למחסנים שלנו ברגע שמבטלים אחרי יום ההזמנה המשלוח כבר בדרכו ולא ניתן לעוצרו